Devoluciones

DEVOLUCIONES

UNICAMENTE SE PERMITEN CAMBIOS DE TALLAS Y NO DE MODELO, (CAMBIO  DE TALLA REGULAR A TALLA EXTRA ES IMPORTANTE CONSIDERAR UN PRECIO EXTRA.)

Todas las devoluciones requieren una Autorización de Devolución, por eso te pedimos que si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido o la talla no te queda, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que te guíen en el proceso de tu devolución, los medios de contacto son: email tiendaenlinea@unitam.com, WhatsApp (833) 2599099(Número exclusivo para venta en línea) en horario de 8:30 a 17:30 hrs.

El plazo para hacer la devolución son hasta 30 días después del email de confirmación de envío. En las devoluciones para cambio de talla por errores en las tallas solicitadas, el costo de los envíos de vuelta e ida, corre por cuenta del cliente. En las devoluciones por error de surtido, el costo de los envíos corre por cuenta de la Tienda en Línea UNITAM. Todas las prendas a devolverse deberán venir en su empaque original (con etiquetas , bolsas, etc.) en condiciones que permitan su venta, no aceptaremos devoluciones de prendas que muestren signos de uso, incluidos pero no limitados a: Arreglos (Alteraciones), lavado, olores, incluido el olor a cigarro, pelo de mascotas, manchas o cualquier otra marca en la tela.

GARANTÍAS

En UNITAM nos enorgullecemos de ofrecer, desde hace más de 60 años, productos con la mejor calidad y nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación; por lo que si excepcionalmente recibieras una prenda con algún defecto de fabricación, por favor ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, donde con gusto buscaremos una solución para ti. Puedes contactar a nuestro departamento de servicio al cliente, por cualquiera de los siguientes medios: email tiendaenlinea@unitam.com, WhatsApp (833) 2599099(Número exclusivo para venta en línea) en horario de 8:30 a 17:30 hrs.